Envíos y Devoluciones
Política de Envíos
Política de Envíos Nacionales
Plazos de procesamiento de Envíos
Todos las Pedidos son procesado en un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles. Las Órdenes no serán enviadas o entregadas en fines de semana o festivos.
En caso de que RK2SHOP experimente un volumen alto de Pedidos, los Envíos pueden presentar atrasos de varios días. En estos casos, por favor considere días adicionales para el traslado y la entrega de su pedido. Si se presentan situaciones extraordinarias que puedan significar un atraso mayor en el envío de su Orden, RK2SHOP se contactará con Usted a través del número telefónico o correo electrónico provisto.
Solo envíos peninsulares no se realizaran envíos a Islas Canarias o Islas Baleares. Se aceptarán pedidos fuera del territorio español sólo a través del canal de Vinted.
Tarifas de Envío y Tiempos de Entrega estimados
Las tarifas para sus pedidos serán calculadas y mostradas en la sección de Pago de su Producto. Todos los pedidos realizados por web www.rk2shop.com se enviarán con la compañía elegida al hacer la compra, si deseas otra opción tendría que gestionar el pedido por nuestro canal de Vinted
En ocasiones podrían presentarse atrasos en las entregas.
Confirmación de Envío y Seguimiento del Pedido
Recibirá un correo electrónico confirmando su Envío tan pronto se haya enviado su Pedido, esta incluirá su número de seguimiento. El número de seguimiento aparecerá en el sistema de la paquetería dentro de las siguientes 24 horas hábiles.
Política de Devoluciones
Devoluciones
Realizar una devolución en RK2SHOP es muy fácil, debido a la característica única de nuestros productos solo se aceptaran devoluciones a cambio de cupones descuento por valor de la compra, sin caducidad para futuras adquisiciones.
Dispone de 14 días naturales tras la recepción de su compra, los artículos a devolver deben conservar sus etiquetas y embalaje original tal y como se recibió tras su compra.
Dirección y contacto:
Envianos tu email con lo que deseas devolver y te guiaremos en el proceso: info@rk2shop.com
Proceso de devolución: En el plazo de 14 días naturales tras el recibo de su compra tendrá que enviar por cuenta del cliente y con el método de envió que desee a nuestras instalaciones.
Una vez recibamos el pedido a devolver, y cumplido las condiciones para ello recibirá en su email un Cupón descuento por valor de la compra.
- - Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte.
Medio de devolución: Devolución del importe de compra sin contar los gastos de envío de la compra original en un cupón sin caducidad para canjear en cualquier producto de la web.
Indemnizaciones
RK2SHOP no se hace responsable de Productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su Orden dañada, por favor contacte a la paquetería para hacer un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y documente los daños con fotografías o videos para hacer válido su reclamo.
Contáctanos
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Envíos y Devoluciones, por favor contáctenos por el correo electrónico: info@rk2shop.com